1、用戶培訓(xùn):

培訓(xùn)目的：掌握試驗(yàn)箱的工作原理，能夠正確使用及維護(hù)。

培訓(xùn)內(nèi)容：試驗(yàn)箱基本知識(shí)、各部件的作用、結(jié)構(gòu)及原理、使用方法、常見故障的原因及處理方法。 

培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶現(xiàn)場(chǎng)或電話指導(dǎo)。  

培訓(xùn)方式：理論講解與實(shí)踐操作。

2、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

安裝、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)咨詢；

設(shè)備調(diào)試；

設(shè)備保養(yǎng)；

故障排除；

走訪用戶。

3、回訪：

每年四次現(xiàn)場(chǎng)回訪，兩次電話回訪；

監(jiān)督用戶保養(yǎng)、管理；

反饋用戶質(zhì)量情況；

反饋用戶合理化建議。